Politique d’expédition

En acceptant les conditions de livraisons tu comprends que  tu permets aux compagnies de livraisons sous-traité par Anne Design Studio de laisser ta commande à ton adresse, même dans l’éventualité où il n’y aurait personne pour la recevoir.

Tu comprends aussi que Anne Design Studio n’est pas responsable pour toute perte ou tout dommage résultant de la requête de livraison que tu effectues par la présente.

Veuillez noter : Dans certains cas, il se peut que le livreur ne puisse pas laisser ta commande. Le livreur déposera alors une note avec des instructions sur comment procéder afin de récupérer ta commande.

 

CONDITIONS EN CAS DE RAMASSAGE DE COMMANDE

Lorsque tu commande seras prête pour le ramassage tu recevras un message texte ou un email pour t'en avertir, l'adresse du ramassage seras inscrite ainsi qu'un numero de téléphone pour convenir d'un date de ramassage. 

Tu disposes d'un délais de 15 jours à compter de l'envois du message/email pour venir chercher ta commande. Passé ce délais Anne Design Studio considérera ta commande comme étant abandonné. Noter qu'aucun remboursement ne sera effectuer, tu es tenu responsable de venir récupérer ta commande. 

Dans le cas ou ce n'est pas possible de la récupérer dans le temps imparti, communique avec nous pour t'acquitter des frais de livraisons et qu'on l'expédie par la poste. 

 

DÉLAIS DE TRAITEMENT ET D'EXPÉDITION

Les délais de livraison sont habituellement assez rapide puisque la plupart des commandes sont expédié avec Purolator. Néanmoins il est possible que les délais sois allongée en fonction de la destination, et de l'achalandage du transporteur.

Tu peux te référer au numéro de suivi que tu obtiendras avec ta confirmation d'envoie pour suivre l'état de la livraison.

Une fois la commande expédiée tu recevras un email de confirmation avec un numéro de suivi. Tu pourras donc vérifier l'avancement de ta livraison à tout moment en te connectant au site de la compagnie de livraison.

Contacte nous par email ici dans le cas d'une demande urgente et nous évaluerons ce qui est possible de faire pour toi.